おはようございます。　いつもお読みいただきありがとうございます。
週末になりました。今週もほんとうにあっという間

「人材育成で何が最も大切ですか」と聞かれることがある。

1つだけ挙げるとしたら
やはり「継続すること」だと思う

直ぐに結果を出せる人とそうでない人がいる。

結果ありきではないが、習慣化されるまでにすることで
その努力の成果が具現化してくる。

昨日の研修でも、想いや考えがあっても行動に起こさなければ
得たい状態にはなれないと皆さんと共有した。

接遇はベストを尽くしたい
でも、相手はどのように受け取るかは分からない
伝えたではなく伝わるようにすることで
医療の質にも影響される

今回2グループにわたり事務から医師まで参加、どちらの回も意識が高く素直な方が多いと感じました。

地域医療を担う中核病院
接遇力、コミュニケーション力向上で今後の存在価値はますます高まっていくと確信いたしました。

終了後、副院長先生お二人と

大変身に余る有難い評価をいただきました。