おはようございます！　新しい一週間始まりました。
今月も後10日、子供たちはもうそろそろ夏休みの宿題を終わらせるころでしょうか。

クライアント様に到着して
医事受付のバックヤードに入ったら
こんな素敵なポスター

入力をしていた女性スタッフに
「わぁ～、こんな素敵なポスター作ってくれたんですね～」と声をかけたら
「はい、先生に言われた通り、みんなで意識出来るようにしたんです！」と笑顔と共に応えてくれました。

接遇向上は、主体性が大切

コンサルティング導入当初はどちらかというと、他人事のようでしたが
先日各部署から接遇について現況をご報告いただきました。

書かれた内容に、ほとんどが自身の姿勢や在り方でした。

接遇は言われてすることではありません。
自ら気づき、言動化していくことで伝わり
真の接遇力に繋がりますね。

さあ、今週も全力でクライアント様の目ざす医業に役立てるようにいたします。
よろしくお願いいたします。