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千鳥ヶ淵、北の丸公園の桜、今週は見ごろ
年度末、最終週 まとめの一週間です。 今日は社内でランチミーティングを兼ねて次年度に繋げる
どんどん進化するクリニック
先週土曜日、2カ月に一度伺っているクライアント様先から医療接遇コンサルティングのご依頼
ご縁をいただいたのが2014年 前院長先生(お父様)の代から医業継承のタイミング
実にスムーズに現院長先生の目指すスタイルのクリニックになっていらっしゃいます。
ご縁をいただき、いまだに患者さんは増える一方
先日、事務長さんに患者数(新患数)について訊ねると
「留まることなく、毎月毎月患者さんは増えています
ただ、気になることは、患者さんが多いと丁寧な対応が出来ずに逆に患者さんが去っていくのではないかと懸念します。」と
嬉しい反面、気がかりなこともおありです。
人口は増えているわけでもないのですが、地域だけではなく、遠方からも評判を聞きつけていらっしゃる方が増えています。
もちろん卓越した医療技術はありますが、スタッフ全員がこのような研修にも積極的に参加し、建設的な発言が増え
自主性が、組織力
それを実現しているということが大きいと捉えます。
終了後に院長先生との面談で
「患者さんにスタッフの対応の良さを褒めていただいたとき、このクリニックを経営して良かったと心から思います。」と仰っていました。
組織は「人」
発展、繁栄には「人財」
皆さんのチームは、このような人材の集まりですか。