おはようございます！　いつもご覧いただき感謝いたします。
真っ青な空、キリッとした風に燦々と朝陽が射して、週末土曜日になりました。

昨日は上越新幹線で新潟のクライアント様先へ
市内で積雪はあまり見た記憶がありませんでしたが、今回は違っていました。
越後湯沢駅は吹雪で薄らとゲレンデのライト　晴れていたら今日は最高のスキー日和でしょう

2012年からご縁をいただいているクリニック様
人の成長を感じる時間でした。

午前外来を終え、受付医事スタッフでディスカッション
順調で特段課題がないということでしたので、再度イレギュラー（予約なし、混み合い中、保険書忘れ）の新患さん対応の実践ロールプレイングを実施
2013年春、まだ学生だったRさんの採用から関わり今日（こんにち）に至る彼女に実践していただきました。

挨拶、身だしなみ、言葉づかい、丁寧な説明、声のトーン、話すスピードと
驚くほどに素晴らしい応対
おとなしい感じの方ですが、きちんとクリニックの顔として役割を果たしている姿勢と行動
一つひとつ、事務長さんはじめ主任さん先輩方のご指導の賜物だと感じました。

リクルートにエネルギーをかけるよりも、採用した人材の成長にエネルギーをかける仕組みづくりも必要ですね。

皆さんの組織では、どのような仕組みが出来ていますか

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