おはようございます！　いつもご覧いただき感謝いたします。
今日は冬至。　主人の父の命日でもあります。　いつも慈愛に満ち、寛大な父でした。
初めて実家を訪ねた時、迎えてくれた父の笑顔が思い出されます。

「感動のチーム力」

昨日は宮城県のクライアント様から医療接遇コンサルティングのご依頼

玄関を入ると、受付スタッフが美しくまとめられた髪型になり笑顔で迎えてくれた
1か月前キックオフ、1回のコンサルティングでこんなに変化出来るのだと　
改めて嬉しくなり、素晴らしいと感じた

整理整頓された受付部門
所狭しとモノに溢れていたが、スッキリと片付けられている

リーダーの方が、「これまで分かっていた様で分からなかったことがたくさんあるのだと知りました。忙しさにかまけていましたね。」と
このように素直に受け入れていらっしゃることが、この変化の根底にあると知る

午前診療終了後、病棟以外のスタッフ約60名が集い、第2回目の研修
7つのグループに分かれ、それぞれのグループに理事長先生はじめ、医局の先生方も参加して過去の振り返りとこれからの接遇・コミュニケーションの目的を明確化

どちらのグループも活発に、各人自分の考えや在り方を共有

会場は盛り上がり感動のプレゼンテーションだった。

チーム力、積極性が高く
どのように変化していかれるのか
とても楽しみである。

組織は人なり

一人ひとりのスタッフが組織を創造している

今日のあなたの一日にヒントになれば幸いに存じます。

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