同じ方向を向くには

おはようございます! いつもご覧いただき感謝いたします。
新しい一週間、始まりました。 今週もよろしくお願いいたします。

「同じ方向を向くには」

先週末、2か月に一度伺っている都内のクライアント様先
玄関を開けると、受付スタッフ全員で「こんにちは~」と以前よりも大きな声

そして、まとめられた髪

前回お伝えしたことが、直ちに実施されている。

驚きと嬉しさで、胸いっぱいになる

スタッフの一人に「髪を切ったんですね」と話すと
「先生に言われた通り、髪の毛が落ちてこないようにピンで留めています」と耳元に手をやり教えてくれる。

なぜ、医療現場で身だしなみが重要なのか。そのことがよく理解され、そして行動している。

挨拶、身だしなみ、言葉づかい、表情、態度とすべてに意図がある。

カタチではなく、その本質が理解され納得した時に

人は行動に至る

午後を休診してのコンサルティング、5名のスタッフの皆さんは
聞き洩らさないほどに、集中して参加くださる

開業して3年目、右肩上がりのクリニックの特徴でもある。

"組織は人なり"

皆さんのチームは理念に沿って全員が同じ方向を向いて進んでいますか

医療に特化した『接遇・コンサルティング』を行うラ・ポール株式会社
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