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朝焼けの美しい、２０１７年度下半期スタート
国会議事堂にも陽が射し始めているのが見えます。総選挙、どうなるのでしょうか。

「予想しない事態に」

計画通りに物事が進んでいると、安心する
しかし、思い通りに計画的にいかないことがある

接遇は行き当たりばったりでは精度は低い
予測される事態を察知する力がその質を高める

"なんとなく、こんな感じ"　という接遇対応では
なかなか伝わりにくい

人は誰かと関わりながら、生きている
誰かと関わるには、コミュニケーション力、接遇力は高ければ高いほど良い

接遇は「日々トレーニング」だと伝えている

"出来ている"　"分かっている"　ということだけではなく、「すべてが学び」　と捉えると
より成長していく

予測外の事態には
その接遇・コミュニケーション、つまり日頃の在り方が影響されていることは言うまでもない

あなたの今日の一日にヒントになれば幸いに存じます。
今週もよろしくお願いいたします。

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