"医療・介護に関わる皆さまを応援する！"　メディカルオーガナイザーの福岡かつよです。
おはようございます！　今週も気づけば金曜日になりました。

さて、昨日は都内のレディースクリニック様での医療接遇コンサルティングのご依頼でした。
丁度、木曜日は検診中心で、受付スタッフの対応の仕方を拝見したしました。

レディースクリニックらしい、柔らかな言葉づかい、耳に心地よさを感じる声のトーン
ハッピーなお産だけではなく、婦人科受診の方も多く　瞬時に患者様の様子を察する力が要求されます。

2時間半ほど、病棟までラウンドを終え、分院からのスタッフも参加して定期研修
今回は帰属意識とチーム力を高めるために、皆さんでディスカッションしていただき、その想いや考えを各グループからプレゼンテーションしていただきました。

どちらのグループでも医師の先生方が積極的にご参加くださる姿勢に有難く嬉しく感じました。

普段、タイトな中ではなかなかディスカッションをする時間を持てない現場
どのような気持ちでこの組織で医療人として人生を重ねていくのか

プレゼンテーションの内容は

感動的でした。

さあ、今日は新規クライアント様のキックオフ
お役に立てるように提案したいと存じます。よろしくお願いいたします。

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