お客様目線になり、お客様が喜んでもらうには

おはようございます!5月中旬というのに、台風の影響か

風が強く、少し肌寒さを感じる朝です。

災害がないことを願います。

 

さて、昨日

今週金曜日に初めて福井県からのご依頼があり、チケット購入をしようと東京駅みどりの窓口へ

北陸新幹線が開通して、東回りが西回りか どちらが速く利便性が良いのかも知りたく

担当の方、なんと丁寧な説明

そして、本日新潟への日帰りチケットも含め購入しようとしたら

購入の仕方によって、より安く変える方法を教えてくださいました。

時間通りにクライアント様先に到着することしか考えていないので

費用は正直なところ、気にしたことはなかったといっても過言ではありません。

 

お客様目線になり、お客様が喜んでもらうには

専門として熟知している情報を惜しみなく提供する

売上重視としたら、客から言われた通りに発券して当然でしょうが

出来そうで、やらない それが一般的でしょう。

シンプルなことですが、実際は難しいことでもありますね。

 

そして、世の中にはまだまだ知らないことが多いと知る瞬間でもありました。

気に留めてみたら、情報は溢れていますね。

 

それでは、新潟のクライアント様先に行ってまいります。

今日も未来を創造して、目指す接遇に全力で提供いたします。

よろしくお願いいたします。