おはようございます。東京タワー、皇居、国会議事堂が見えて

穏やかな朝

今日は3月11日ですね。

被災した方々が、少しでも穏やかに過ごせるようになることを願います。

 

魚へんに春と書く 鰆 昨日、いただきました。旬の時期。

この鰆は出世魚、見た眼とお味は白身魚のようだが、以前、魚屋さんで成分から赤身魚だと教えてもらったことがある。

菜の花のリゾットと春を味わってみた。

 

さて、昨日は都内クライアント様先で

業務終了後に受付事務スタッフと患者様応対についてロールプレイング

入職して丁度1年になるスタッフが自ら手を挙げてくれて

普段の対応を実施し

全員で上手く出来ているところ、改善点を抽出した。

 

予約システムを導入しているが、多くの患者様が来院する毎日

お待たせする時間に

病院の顔である受付スタッフの力量が発揮される

 

質問を多くいただき、意識の高さに嬉しくなる。

今日から早速活かしてくださるだろう。

 

さあ、今日は東京オペグループの副会長さんが来社くださる。

有難いことだ。

4月の講演開催に、ご要望を伺う。

よろしくお願いいたします。