おはようございます。今日は建国記念日

東京は暖かく、快晴！

昨夜

筑波からの帰りが遅くなり、デスクワークの一日に二度寝しました。

カーテンを開けるといつもは真っ暗ですが、真っ青な空が広がってとても清々しい気持ちになります。

さて、一昨日に続きクライアント様先、3グループ目の皆様と

開始時間は業務の都合もあり、やはり定刻通り始めることはできませんでしたが

2時間は長いと思っていたが、あっという間でした！ とご感想を頂けたことは有難かったです。

玄関を入ると廊下に動画が３つのスクリーンを通して流れていて

とても病院とは思えない演出でした

毎回、必ず研修のご感想やご意見をフィードバックシートに書いていただいていますが、

前、2回のご感想がとても有益でした。

企画担当者の方から、「参加者の意見を聞いて内容を変えていってくださったことが良かったと思います。」

とおっしゃってくださいました。

これまでの接遇研修とはかなり異なっていたのでしょう。

あいさつの仕方など接遇研修の在り方そのものがもうすでに枠組みされていると感じる機会でした。

気づき→考え→現場に活かす

現場に活かしてこそ、研修の価値はあると確信しています。

お役に立てましたら光栄です。

素敵な祝日をおすごしくださいませ。