おはようございます。今年も残すところ3日となりました。

 

起業してから、毎年続けていることの一つ

ご縁をいただいたクライアント様へのお手紙

今年も有難いことに、各クライアント様の変化を振り返りながら

一筆一筆に感謝をこめて

お礼状を書きました。

 

私にとって、とても重要で大切な時間

 

こうして毎年、想いを伝えることが出来る

 

まだまだ至らないことが多々あるが

懸命にそれぞれのクライアント様の発展繁栄に繋がるように

全力でお役に立てるようにやってこれたか

 

礼状を書きながら

私自身の振り返りとなる。

 

結果は相手が決めることではあるが

 

クライアント様からは接遇やコミュニケーションに意識を向けるスタッフが多くなり

院内のコミュニケーションが良くなり、クレームが少なくなったこと

院内が活気づいたこと

そして、

今年も業績が伸びて、

新規リニューアルオープンや新病院の立ち上げをしたクライアント様が数件あったこと

 

クライアント様の嬉しいニュースに

それぞれのクライアント様先での日々の努力の成果が現れている

本当に素晴らしく、凄いこと

 

医療現場に特化して

とことん追求し

「日本の医療人の本来お持ちの生命に関わる豊かさを伝えたい！」

 

その熱意だけしかないが、

クライアント様の着実な変化を拝察することが

出来る

 

この幸せ

 

10月から始めた 「プレミアム接遇提言！」でも書いたが

接遇の本質は、『関わる全ての人を幸せにしたいと想う心』 と記した。

 

その本質を提供するために

年末年始は次に向けて

さらにクライアント様のお役立てるようにコンテンツ開発や事業展開の構築をする

 

その時間が一週間もあるともうとワクワクしてくる♪

 

今日はその表現の一つであるホームページを管理をしてくれる社長との面談です。

よろしくお願いいたします。