おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

湿度高く、ジメジメとして

不快度数が高くなります。

涼しい風が吹く避暑地にでも出かけたい気分になりますね。

 

さて、昨日は介護施設で事務長、生活相談員、主任看護師、ケアマネージャーの方々と

介護施設リーダー接遇コンサルティングでした。

 

介護施設も多くなり、利用者さんが選ぶ基準に敏感になっています。

介護を提供する側として

どのような接遇応対やコミュニケーション力を持って

より安心安全な介護支援をしていくか

 

昨日も更にジャンプアップしたいという事務長さんの気持ちを感じました。

 

具体的な事例を基にディスカッション

客観的に俯瞰して捉えてみる

緊急度と重要度、優先順位を視野にスタッフへの連携を提案いたしました。

 

皆さまの組織では

管理者の人材育成に対する意識はどのくらいでしょうか。

マンパワーを充実させる為に

リーダーの連携は必須です。

 

今日も未来を創造して

院長の想いが伝わり、成果直結で院内にDNAを根づかせる

ラポール接遇コンサルティングの内容を更に構築いたします。

 

貴重な時間、お互いに頑張っていきましょう。