おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

 

4日遅くに成田に到着して5日はいつものペースで4時半過ぎには起き仕事をしていましたが

5時19分の地震、千代田区在住で最上階に住んでいるので

かなり揺れました。

新しい一日を今日も無事に迎えることができることに感謝です。

 

さて、昨日はご縁をいただいている小児歯科専門の医療法人さまにて新規採用のスタッフ研修第1回目でした。

歯科医師2名、歯科衛生士2名、歯科技工士1名、歯科助手1名の採用

とても積極的で感度のいい新人の方々でした。

 

こちらの理念をよく理解し

今後、この組織で自分の存在価値について

大きな気づきをしてくださっています。

 

社会人になりたてですが、この1か月が

いかに有益だったか

 

改めて院長のM先生が普段から学ぶことを大切にして

スタッフにもたくさんの機会を与えていらっしゃってきたかが理解できます。

 

いただいたご感想には

 

 

「やはり接遇とは『常に考えること』が大切だということに気づかされました。

考えることは自分の内側だったり、相手や環境のように外側だったりするのですが、

何事にも気づきを得ることの重要性を本日学ぶことができました。そして、

今から実践し、反省し、継続することとして、『正しい言葉づかいを行う』

『相手の人生に関わっていることを常に意識してコミュニケーションを図る』『スタンバイの状態を作る』

この３つを行います。福岡先生のような一流の先生を通じてスタッフに伝えたいことを伝える、

学ぶ機会を与えてくださった院長に感謝し、私もそうなれるよう これから行動していきます。

本日はありがとうございました！！」

 

 

「成長していくための『自己分析』、そして自己の課題点の克服や強みを伸ばしていくという考え方が非常に勉強になりました。

『気付き』→『分析』→『向上・改善』を計ります。

コミュニケーションに関して、やや不安を覚えていましたが、

解釈を変えることで変化、成長をできることが実感できました。」

 

 

「常に患者様との関わりがあって、コミュニケーションがすごく大事な仕事なので

今回、福岡先生に接遇についてのお話や自己紹介ゲームをやってみて

学んだ事感じたことを今日から生かしていきたいと思います。

相手の立場になって、思いやりを持って患者様と対応していくこと

コミュニケーションの基本である挨拶を笑顔で安心感を持たせることができる挨拶を

意識していきたいと思います。あと、これから毎日その日の振り返りとして

小さなことでも気づけるようになりたいと思います。

３時間という短い時間でしたがありがとうございました。」

 

【ご感想はこちらでもご紹介しております】

 

内容の濃いご感想に

素晴らしいと感じるとともに楽しみなフレッシャーズです。

日々の積み重ねがいつしか信頼される医療人になります。

 

今日はこれから毎月うかがっている総合病院様にて

朝一から現場実践接遇コンサルティングそして実践ロールプレイングと19時まで充実した一日です。

 

感度を高め感性豊かに

丁寧に感謝して

全力で目指す接遇に提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。