おはようございます。いつもご覧いただい心から感謝申し上げます。

昨日は日帰りで福岡の総合病院様にて新規採用職員研修のご依頼でした。

 

駅から病院までの道中は、若葉がとても爽やかに風になびいていました。

 

3年ぶりに訪れる病院、前回は接遇委員会の方々と豊かな時間を共有させていただきました。

とても懐かしく感じるとともに来年2月にリニューアルオープンする大きな建物の建設が始まっていました。

 

昨年度の中途採用者、そして今春の採用者

もうすでに医療人としての経験のある方々

こちらの病院に採用になり初めての研修でした。

 

  

 

とても真剣に熱心にご参加くださいました。

 

いただいたご感想には

（←画像をクリックすると拡大されます）

 

「今まで人生の中で、理解しているようで、本当は理解していなかったことに気づかされました。

まさに盲点が沢山ありました。今日、話を聞いていなければきっと、このことに気づくのは数年、数十年先だった気がします。

これをきっかけに、もっと自分や相手を理解していきたいと思います。ありがとうございました!!（臨床検査技師）」

 

 

「接遇の大切さ、わかっているつもりでしたが、頭から抜けている点を多く再認識できました。

相手の立場に立った行動をとっていくことを

今後も念頭に置きたいと思います。ありがとうございました。（事務）」

 

 

「マナー講座は、経験年数が増えるにつれ わかっているつもりになりがちな分野だと思います。

仕事に就いている以上、必要不可欠なスキルなので

原点に戻って再び気づかされることも多く

対人職種において使えるノウハウは多かったです。

今回の学びを活かして職務にあたりたいと思います。（ソーシャルワーカー）」

 

 

「＊ノンバーバルコミュニケーションの重要性

＊医療の現場に即して例題や話を返しての説明

＊ワークを通してスタッフと会話がもてたことが有難かった。

ここに就職できて良かったと思います。ありがとうございました。（作業療法士）」

 

 

「＊接遇の大切さを改めて感じることができた。

＊尊敬語、丁寧語、謙譲語の使い方などをもう一度振り返って仕事に活かせるようにしたいと思った。（看護師）」

 

リニューアルオープンに向けて組織で大きな役割を担っていかれる方々

期待して心から応援しています。   【ご参加いただいた方のご感想はこちらです】

 

さあ、今日は毎月うかがっている調剤薬局様で午前午後に分けて2件の現場実践コンサルティング

目指す接遇に今日もとことん追求していきます。

よろしくお願いいたします。

 

*** NEWS ***

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