とても清々しい朝です!
おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。
今朝は始発便で福岡のクライアント様先へ向け、羽田空港
さて、昨日は八王子の医療法人様で午前中は打合せその後初めて乗る横浜線で新横浜まで
看護専門学校の看護学生らと約3時間にわたる時間でした。
全校学生が集まった体育館は間もなくの卒業式の準備も始まっていました。
広いフロアーも250名ほどが入ると所狭し
看護師をめざしその熱気も高かったです。
医療人として豊かな心をぜひ患者様や患者様ご家族に伝えてほしいと感じました。
いただいたご感想には
「何よりも先生の熱意が伝わり、素晴らしかったです。
改めて医療安全に繋がることを実感し、”真”に取り組みたいです。」
「接遇は心が大切だということがよくわかりました。
これまでアルバイトの経験や実習を通して、マニュアルを学ぶ機会が多くありました。
しかし、マニュアルよりも相手のことを心から思い
どうなって欲しいのか、そのためにどうして自分はそう行動するのか
根本に戻って、自分の行動、言動を見直すことが接遇の第一歩なのだと気づかされました。
4月からはNsとして働くようになります。自分の行動や言動に責任を持ち、担当になってもらって良かったと思っていただけるような関わりを持てるようになりたい」
「今日は接遇について講演いただきありがとうございました。
正直初めは”接遇”とは何かわかりませんでしたが、先生のお話を聞いて、私たちが今まで実習で患者さんに対して行っていた”あいさつ”や関わり1つ1つが当てはまることを知り
とても勉強になりました。
対象との信頼関係を築くためのかかわりを大切にしていきたいと思います。」
お伝えしたいことが多くの未来の医療の最前線を行く若人に伝わり
とても嬉しく思います。
【ご感想はこちらでもご紹介しております】
さあ、今日も未来を創造して
クライアント様の目指す接遇に全力で提案させていただきます。
よろしくお願いいたします。