"医療・介護に関わる皆さまを応援する！"　メディカルオーガナイザーの福岡かつよです。
おはようございます！

「プレミアムフライデー」来年2月から実施へ
経済産業省、経団連、小売り、旅行などの業界団体でつくるプレミアムフライデー推進協議会は昨日、2月24日から実施すると決めたようです。
米国で慣例のブラックフライデー商戦を今年11月に行ったショッピングモールもあったりしましたね。購買促進に様々な企画が催されるのでしょう。

さて、今週は介護施設を展開する社会福祉法人様でのコンサルティングからスタート
4施設の1つであるユニットタイプの老健施設で、お昼の食事介助の時間を拝見しました。

こちらは開設して間もなく3年、開設から入所されていらっしゃる利用者さんも多くいらっしゃり、同行してくださった課長さんに「久しぶりやな～」と手招きして出迎えてくださるその笑顔、そして、私に「この人、いつも良くしてくれるんですよ～」と教えてくださり、日頃の介護の良さが伝わります。

午後からは各施設のリーダー24名が集まり、指導者研修

今回は、リーダーとしての意識、行動、結果についてディスカッションから始めました。

いただいたご感想は＊＊＊＊＊

＊前回の研修で朝の時間の有効化を感じ、朝礼前などに情報整理することで朝礼の内容が整理されてきたように思います。今後も実践したいと思います。
今回は振り返ることの重要性に気づきました。
中でも我々はヒヤリなどの失敗は対策をたして進めていきますが、成功体験を通じて得ることが少ないように感じました。
ポジティブな一面にもフォーカスして職員のモチベーションの向上につなげていけたらと思いました。（介護職）

（←クリックすると拡大されます）

＊人を育てることは、いずれ自分の人生の基盤も強くさせてくれる　と教えていただき、モチベーションが挙がる気がする。
職員を育てる＝自立させる。なんでも自分でやるほうが楽だという気持ちは捨てたいと思う。（子育てと似ています。）（介護職）

 

＊なんでも自分がやってしまうのではなく、スタッフができるよう教育していくことが大切、場当たり的な教育がうまくいかないこと（ヒヤリの事例で）がよくわかったので、今後は事前にしっかりとやっていきたいと思います。
いろいろな事例ですぐに思い出せるよう、毎日、意識をもってやっていきたいです。（看護師）

 

皆様、多くの気づきがあったようです。現場に活かしてこそ、
とても有意義な時間でした。

さあ、今日は毎月伺っている耳鼻咽喉科様での医療接遇コンサルティングのご依頼、目指す医業にお役に立てるように提案いたします。よろしくお願いいたします。

この時のその他のご感想はhttp://ra-pport.com/impression/medical-leader/e004821.html