"人間力の高い医療現場を応援する！" メディカルオーガナイザーの福岡かつよです。 おはようございます！
昨日、脳血管疾患を主体とするクライアント様での医療接遇コンサルティングのご依頼でした。「人にやさしい医療」を提供し、救急も積極的に引き受ける姿勢を取っていらっしゃる素晴らしい組織。救急搬送の窓口になっているのは救急救命士の方々。その専門性を活かしています。
外来フロアーからリハビリテーション科まで病院内ラウンドからスタートし、午後からは各部署長とともに院内環境整備の視点について共有。 そして、薬剤部からのご依頼で服薬指導時の実践ロールプレイングと充実したコンサルティングを提供することができました。
進化し続ける組織、心地いいほど、意識の変化が感じられ始めました。
私どもは、目指す病院経営にささやかなきっかけづくりを提供させていただくこと。 それぞれの病医院様の成果に、現況のどこをどのように強化、改善するかがその結果に影響されます。
感度を高め、感性を鋭くして とことん追求していく。
磨けば磨くほどにその精度が高まります。
お役に立てるように、今後も精進していきます。
さあ、今日は耳鼻咽喉科を主体とする新規クライアント様でのキックオフ 一年後を見据えて、成果に繋がるよう参ります。よろしくお願いいたします。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】