「心地よい余韻を残し心に響く接遇を目指すヒント」とご感想

おはようございます。

今週も充実した一週間で、気づけば”もう週末!”です。

 

昨日のウォーキングコースで 木々の間から射光が201410181

ニシキギが色づき始めて2014010182

 

北の丸公園の光景が移ろい出しました。

皆さまのお住まいの地域はいかがでしょうか。

 

さて、そんな中

京葉線にのって千葉のクライアント様先へ昨日は伺いました。

こちらも雲一つない、秋晴れ

清々しく気持ちが高まります。

 

今回は 接遇実践ロールプレイング

前回の振り返りを互いにシェアし、次のステップに動いています。

 

いただいたご感想には

20141017-01(←画像をクリックすると拡大されます)

「3歩進んで2歩さがる 着実に進歩を感じています。

更なる次のステージ、心地よい余韻を残し心に響く接遇を目指すヒントを

今日もたくさん頂戴しました。ありがとうございました。」

 

20141017-03

「患者様への対応が、医院への信頼感に繋がることを

再認識しました。」

 

20141017-02

「物の配置によって雰囲気が全く違うことに驚きました。

動線や患者さんのプライバシーに配慮して清潔な病院を目指していけるよう

今後努力していきたいと思います。」

 

【ご感想はこちらでもご紹介しております】

★クライアント様サイトでもご紹介いただきました。掲載ページはこちらです。

 

じっくりと時間をかけて進める

一筋縄ではいかない接遇応対に

丁寧に着実に進化する

 

地道なことですが、やり続けることの大切さを知ります。

 

ぜひ、お役に立てたら光栄です。

 

さあ、今日は毎月伺っている調剤薬局を展開する企業様の管理薬剤師さんらと

充実した時間を共有させていただきます。

目指すチームマネージメントに全力でご提案いたします。

よろしくお願いいたします。