週末の金曜日になりました。おはようございます。

今朝の都内は涼しく、晴れの予報

昨夜は京都でまた猛烈な雨が降ったようですが、皆さまお住まいの地域は大丈夫でしょうか。

さて、昨日は毎月伺う福岡のクライアント様で朝一から現場実践コンサルティング

午後休診時に全スタッフ参加の接遇研修

そして院長との面談と充実した一日でした。

丁度雨が強く降っているときに、病院に到着

玄関先の傘立ては満杯で、これからいらっしゃる患者様の置き場所は確保されていませんでした。

受付の方に早速提案

するとリーダーのスタッフが

「来院の患者様が多く（昨日も豪雨でしたが午前診察だけで130名は越していました。）その対応しか頭にありませんでした。

ありがとうございます！」

なんとも気持ちのいい言葉

こちらの病院はかなりの伸びしろがあると感じました。

2回目の研修でいただいたご感想には

（←画像をクリックすると拡大されます）

「日々の業務の中で深く考えていなかった事、そこに悩みのヒントが眠っていたことに気づきました。

たくさんの事に気づいていきたいと思いながら 具体的でなかった事で実践できなかった部分もあるので

『接遇』『○○整形の一員として』『大切にしていること』改めて振り返ってみようと思いました。ありがとうございました。（看護師）」

「最も印象に残っているのは接遇は『瞬間』ということでした。

いかに現在を大切にするかということに再度気づきがありました。

人間力を高めるためにも、これからも日々精進したいを思います。

本日は本当に有難うござました。（理学療法士）」

「プレゼンがすごく良かったです。

グループで考えて意見を出し合い１つなる

チームワークも少しの時間でしたが つくりあげられました。

他のチームの考えや絵も使ってわかりやすく

皆さんが医院の為に考えていることもわかり

さらにやる気も出ました。ありがとうございました。（リハビリ）」

「チームで話し合い発表することにより

医院をどんな風にしたいのか明確なイメージが共有できました。

前回の研修に続き意識を持続させていく大切さを再度確認させていただきました。（受付）」

【ご感想はこちらでもご紹介しております】

★クライアント様院長日記でもご紹介いただきました。掲載ページはこちらです。

チーム力を高め、今後に繋がる重要なエッセンスを全員で考えました。

組織の一員として

自分は何を考え、何をみて、何を聴いて 医療人としてプロフェッショナルな仕事をしていくのか

追求することで

よりその価値を見出します。

来月また伺うのがとても楽しみです。

帰りの機内から街を朱く染める夕陽

そして上空に上がると更に濃い茜色でした。

今日は午前中は都内で打合せ

午後からは群馬のクライアント様での一日です。

未来を創造して、丁寧に誠実に感謝して参ります。

よろしくお願いいたします。

皆さま素敵な週末をお過ごしくださいませ。