夜明けの空のグラデーションにスカイツリーが美しく、おはようございます。

日増しに秋の気配ですね。

今日も始発便で羽田空港から福岡のクライアント様先に向かっています。

さて、昨日は毎月うかがっている富山の調剤薬局を展開する企業様にて全スタッフ参加のコミュニケーション研修とリーダー育成コンサルティングでした。

調剤薬局の数も多さを増し 適正適切な処方を行い、より安心した環境で患者様に提供するためには

コミュニケーション力は重要です。

そして薬局内のチーム連携にもコミュニケーション力は欠かせません。

回を重ね、コミュニケーション力を高めるエッセンスをご提案してまいりました。

今回は振り返りと将来に繋がる内容で実施いたしました。

いただいたご感想には

（←画像をクリックすると拡大されます）

「コミュニケーションは生活の上でも大切で

患者さんに対しても安心して薬を受け取っていただけるように

今後も努力をしていきたいです。（薬剤師）」

「成長できたと感じることが、少ないながらもあったので

うれしかった。

今後も自分や薬局の接遇を常に振り返りながら

コミュニケーションの質を向上できるよう努めていきたい（薬剤師）」

「薬局内のスタッフと意見を交換できてよかったと思います。

研修を受けて、相手への対応に今まで以上に意識を配るようになったと思います。

改善出来ることはこれからも実行にしていきたいと思います。（薬剤師）」

「７回も研修会があったと改めてびっくりしました。

答えはでないこともありますが。どうしたら良いかと薬局内全体で考えるように、

一人一人の意識が変わったように思います。ありがとうございます。（薬剤師）」

【ご感想はこちらでもご紹介しております】

多くの方々がご自身の成長の変化に気づかれていらっしゃいました。

継続して意識を向ける

コミュニケーションは磨かれていきます。

今日もクライアント様の目指す接遇力・コミュニケーション力アップに全力で提案させていただきます。

よろしくお願いいたします。