おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝申し上げます。

今日は全国的に快晴のようです。

清々しい朝に今日も元気に参りましょう。

 

 

昨日は佐賀の耳鼻咽喉を主体とするクライアント様先での一日でした。

一日200名はゆうに超える花粉症の時期を超え

スタッフの対応も一段上がったように感じました。

 

 

丁寧な応対、柔らかい物腰

院長のK先生の雰囲気に合わせるように

穏やかな外来フロアーでした。

 

今回は前回に引き続き「言葉づかい」について

現場でよく使う言葉をピックアップして患者様応対に好ましい表現の仕方を共有しました。

 

いただいたご感想には

 

（←画像をクリックすると拡大されます）

 

「普段、患者様とお話しする時、結構言葉づかいの使い分けが出来ていないことに気づきました。

言葉づかいは、本当に難しいですが、少しずつ使っていき、

最終的には、きちんと使い分けが出来るようになりたいと思います。」

 

 

「患者様に対する言葉として、場面をイメージしながら

実践的な言葉やフレーズを学んだので、分かり易かった。

早速、実践していきます！！」

 

 

「患者様に対する丁寧な言葉づかいも

様々な言い回しがあるので

とてもためになりました。」

 

早速現場で活かしていただけると多くの感想を頂きました。 【ご参加いただいた方のご感想はこちらです】

 

今日もよろしくお願いいたします。

 

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