おはようございます！ いつもご覧いただき感謝いたします。
今日は全国的に雨模様ですね。 都内の空も少し曇り始めました。
「その意図、意義は」
昨日伺った新規クライアント様、院内の様子を拝見した。
自動ドアが開き入ると
とても明るく、落ち着いた雰囲気
受付スタッフが3名、カウンター越しに椅子に掛けていた。
患者さんが呼ばれ、診察室へ
なんと院長先生自ら、ドアを開けてくださり、爽やかで礼儀正しいあいさつをされていた。
感動だ！
しかし、診察室は受付カウンター前を通るのだが、スタッフは全員下を向いたままである。
院長先生の声は聞こえているだろうが・・・
気づいてはいるのだろうが・・・
もったいない！
なぜ、院長先生が自ら患者さんを診察室へ案内するのか
その意図、その意義を理解してこそ、クリニックのクオリティは高まる。
一動一挙に、感度を高め、感性豊かな対応力こそ
選ばれ支持されていくと考える。
開業して1年、患者さんも増えてきて、更なるステップアップに
ご縁をいただいた。
目指す医業に、このようなことを提案していこう。
あなたの今日の一日にヒントになれば幸いに存じます。
※当社では、
「増患・増益につながる人材採用・育成を導入したい」
医療機関様に提案しております。
