おはようございます！ いつもご覧いただき感謝いたします。
医療・介護に関わる皆さまを応援する！ ラ・ポール株式会社の福岡かつよです。
毎月伺っている専門病院様での医療接遇コンサルティング
今月よりコミュニケーション研修の2回目 
全スタッフが参加できるように、3か月にわたり同じ内容での実施です。
前回は「きく」、受信ということにフォーカスしましたが、今回は「発信」について
どのような言葉でどう表現するか
非言語コミュニケーションに言語コミュニケーション
「ことば」の影響力を皆さんで共有いたしました。
ネガティブに捉えている言葉を、ポジティブに変換すると
心や体の状態はどう変化するのか
ワークで体感していただき
各グループで盛り上がりました。
言葉に対する「意味づけ」
大切ですね。
皆さんは起きた出来事をどう意味づけして
どのようなコミュニケーションを構築していますか
言葉と体は有機的
言葉は状態をつくります。
どのような職場でもコミュニケーション力の強化は必須です↓
